Quarto composto e a QC SPACES MARCENARIA se recusam a entregar um sofá cama comprado e pago à vista

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/10/2016 às 12:53

ID: 21759591

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Em 31/07/******* comprei um sofá cama na loja Quarto composto, no Casa Shopping, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.

Em 20 de setembro, a QC SPACES MARCENARIA, por meio da Senhora Crislaine, recebi um email, perguntando se eu já teria disponibilidade de receber o sofá. Em razão de obras no meu apartamento, posterguei a entrega.

Ocorre que para a minha surpresa na data de hoje, 27/10/*******, ao ligar para a QC SPACES e solicitar a entrega do sofá cama, ela se recusou a entregá-lo sob o argumento de que as lojas quarto composto fecharam.

O pagamento do sofá cama foi feito à vista e o mesmo se encontra pronto. Só falta entregar. Não há justificativa para a não entrega do sofá. A loja QC SPACES se localiza na R. Moacir de Almeida, ******* - Tomás Coelho, Rio de Janeiro*******.

A senhora Crislaine me passou o telefone de uma das sócias do quarto composto, a senhora Marize, quem por telefone me informou que as lojas realmente fecharam e que a recusa na entrega é da QC SPACES e que ela não saberia me dizer o porque disso.

Ela ficou de me retornar até sexta-feira. Reforço que o sofá foi pago e está pronto.

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Resposta da empresa

26/10/2016 às 16:21

Prezados,
O sofá será entregue sexta feira dia 28/10.
Atenciosamente

Consideração final do consumidor

28/04/2017 às 11:52

Satisfatório.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4