Quarto composto e a QC SPACES MARCENARIA se recusam a entregar um sofá cama comprado e pago à vista

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/10/2016 às 12:53
ID: 21759591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 31/07/******* comprei um sofá cama na loja Quarto composto, no Casa Shopping, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.
Em 20 de setembro, a QC SPACES MARCENARIA, por meio da Senhora Crislaine, recebi um email, perguntando se eu já teria disponibilidade de receber o sofá. Em razão de obras no meu apartamento, posterguei a entrega.
Ocorre que para a minha surpresa na data de hoje, 27/10/*******, ao ligar para a QC SPACES e solicitar a entrega do sofá cama, ela se recusou a entregá-lo sob o argumento de que as lojas quarto composto fecharam.
O pagamento do sofá cama foi feito à vista e o mesmo se encontra pronto. Só falta entregar. Não há justificativa para a não entrega do sofá. A loja QC SPACES se localiza na R. Moacir de Almeida, ******* - Tomás Coelho, Rio de Janeiro*******.
A senhora Crislaine me passou o telefone de uma das sócias do quarto composto, a senhora Marize, quem por telefone me informou que as lojas realmente fecharam e que a recusa na entrega é da QC SPACES e que ela não saberia me dizer o porque disso.
Ela ficou de me retornar até sexta-feira. Reforço que o sofá foi pago e está pronto.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/10/2016 às 16:21
Prezados,
O sofá será entregue sexta feira dia 28/10.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
28/04/2017 às 11:52
Satisfatório.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4