Demora do produto
Respondida
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23/09/2020 às 11:31
ID: 112445269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDemora absurda para a entrega do pedido, fiz meu pedido no dia 03/09/******* e até hoje (23/09/*******) abri uma reclamação com o pessoa pelo e-mail e pelo whatsapp mas nada foi resolvido, disseram que eu tenho de esperar mais ainda, o item comprado era um presente... O aniversário já passou e até hoje nada. Achei que por se tratar de uma loja com artigos mais diferenciados e joviais o atendimento seguiria este rumo, mas vejo que não é o caso... Muito decepcionado, espero pelo menos que a *******!!!
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Resposta da empresa
23/09/2020 às 14:33
Olá Lucas,
Infelizmente durante o mês de agosto e setembro os Correios entraram em greve e muitos pedidos de várias regiões estão em atraso. Assim também a demora no atendimento as reclamações abertas nos Correios.
Nós garantimos que no caso de não recebimento do seu pedido será reembolsado ou reenviado.
Através do seu email *******, não encontramos atendimento em aberto. Você poderia me informar o número do seu pedido?
Desculpe pelo transtorno.