Produto demorando muito pra chegar

Respondida
Brasília - DF
29/06/2020 às 21:32
ID: 107354563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu pedido 11 de junho e até agora (29/06) não chega. No site de rastreamento está dizendo que o endereço estava incorreto e que o produto foi mandado de volta ao remetente. O endereço estava sim correto e mesmo assim recebi essa mensagem. Eu posso até mudar o endereço de entrega, pois possuo duas propriedades mas gostaria de saber o que a loja vai fazer quando receber o produto de volta e se ela vai mandar ele de novo
O número do *******
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2020 às 17:08
Olá Caetano,
Parece que seu pedido está retornando ao nosso estoque devido a algum erro no endereço ou falta de complemento.
Assim que ele retornar ao nosso estoque entraremos em contato com você por email.
Qualquer dúvida entre em contato com a gente no *******