produto veio quebrado
Em réplica
Porto Alegre - RS
02/06/2020 às 23:05
ID: 105626579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um quadro através do site, e ele veio com o vidro quebrado, entrei em contato com a loja e não obtive nenhum tipo de resposta para efetuar a troca do produto.
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Resposta da empresa
03/06/2020 às 12:00
Olá Lauro,
Poxa que pena que isso aconteceu.
Me informe o número do seu pedido que iremos providenciar a troca.
Desculpe o transtorno.
Réplica do consumidor
03/06/2020 às 13:58
Boa tarde, o numero do *******
Réplica da empresa
04/06/2020 às 00:21
Olá Lauro,
Já solicitei o reenvio do produto pra você.
Pedimos mil desculpas.
Obrigada pela compreensão.