Falha na prestação de serviço
Não resolvido
Niterói - RJ
03/01/2024 às 11:50
ID: 179573513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe formei em ******* e até hoje não recebi as fotos da formatura, além disso a empresa se quer entrou em contato sobre o ocorrido ou para tentar resolver algo! Existe além deste problema outro fato que no dia da formatura não recebi minha calicatura conforme estabelecido no contrato que assinamos e paguei! O fato é que me prometeram enviar logo em seguida da formatura e até hoje também não foi feito! Tudo isso é uma quebra do contrato de prestação de serviços claro! O fato mais importante de tudo isso é mais triste e que simplesmente a empresa sumiu e não tem mais telefones nem e-mail para contato mais! Porém ainda possuem redes sociais nas quais nem respondem. Mas mesmo diante de muitos relatos de [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa ainda continua aberta com nome de coliseum eventos! Até hoje sem as inúmeras lembranças de um momento que era para ser incrível! Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que aplica [Editado pelo Reclame Aqui]! E com certeza irei entrar com as medidas cabíveis!
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 11:53
Bom dia Rute , nós somos da nova gestão Quarto Grau , infelizmente seu contrato não é da nossa administração , o nosso contato encontra-se nas redes socias e no site , o Instagram nós administramos e todos são respondidos . Segue o contato para quaisquer dúvidas e ajuda com seu problema ;
Whapp atendimento :*******
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 10:44
Já entrei em contato com a empresa de vocês e vocês não fazem nada! Continua a mesma mentira! Fala que vai entrar em contato e não entra! Além de passar o telefone do responsável da empresa antiga que também não responde! A minha festa foi feita após a venda de vocês e minhas fotos também! Ou seja a responsabilidade é de vocês! E vocês fogem é uma turma de 34 alunos que estão sem as fotos dos momentos mais importantes da vida deles é a empresa fica nesse descaso absurdo!
Réplica da empresa
05/01/2024 às 11:04
Bom dia Rute . Seria de total interesse da empresa comercializar as fotos da sua turma porém como mencionamos anteriormente os direitos de imagem do seu evento não é da nossa gestão , provavelmente eles irão entrar em contato com vocês para comercializar essas fotos .
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 20:16
Pessimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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