Cobrança indevida e nome negativado após devolução de produto com defeito
Não respondida
Belford Roxo - RJ
09/09/2026 às 13:52
ID: 258583849
Recebi mercadorias em dezembro de 2025 e alguns dos produtos vieram com defeito, no mesmo dia que recebi entrei em contato com o responsável,solicitando a troca do produto e fui orientada pelo mesmo a pagar somente pelo os produtos que estavam em bom estado e que eles iria ser feito o recolhimento do produto ruim,mas não recolheram o produto e está constando que eu não fiz o pagamento do boleto, sendo que eu paguei,como me orientaram. E agora meu nome está negativado. Como podemos resolver esse situação?