Insatisfação com Limpador Pós-Obra Quartzolit - Baixo Desempenho na Remoção de Tinta

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Embu das Artes - SP

27/05/2026 às 18:54

ID: 249874421

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação com o produto Limpador Pós-Obra Geral Quartzolit, pois o desempenho apresentado ficou extremamente abaixo do que é prometido pelo fabricante.

O produto foi utilizado exatamente conforme as orientações descritas na embalagem e no boletim técnico, respeitando diluição, tempo de ação e forma de aplicação. Mesmo assim, não apresentou resultado satisfatório.

O principal problema observado foi que o produto não conseguiu remover sequer pingos de tinta branca à base de água presentes no piso, algo que deveria ser relativamente simples para um limpador pós-obra. Além disso, também não houve diferença perceptível entre o estado do piso antes e depois da aplicação.

O que causa ainda mais frustração é que o próprio fabricante informa em sua divulgação técnica que o produto possui as seguintes finalidades:

* Remoção de resíduos de cimento, gesso, ferrugem e respingos de tinta;
* Limpeza geral pós-obra;
* Limpeza sem esforço;
* Ação rápida;
* Desincrustante;
* Prático e de fácil aplicação.

Entretanto, na prática, o produto não entregou o desempenho prometido, especialmente na remoção de respingos de tinta e limpeza pós-obra leve.

Como consumidor, esperava um resultado minimamente eficiente, principalmente considerando que a marca Quartzolit possui forte reconhecimento no mercado da construção civil.

Solicito um posicionamento da empresa sobre o ocorrido, bem como esclarecimentos técnicos sobre a baixa eficiência apresentada pelo produto nas condições normais de uso.

Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:29

Olá, José. Esperemos que você esteja bem!

Lamentamos muito pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.
Nossa equipe entrou em contato para verificar o ocorrido.
Conforme protocolo de atendimento *****, seu caso está em fase final e logo será solucionado.

A equipe de atendimento e assistência técnica continua à disposição pelo 0800 709 6979.

Estamos aqui para ajudar

Atenciosamente.
Quartzolit