Produto de limpeza danificou panos e não cumpre o que promete

Prezado Clóvis,

Conforme contato realizado para entendimento do ocorrido, foi identificado que durante a aplicação do produto não foi realizada a limpeza adequada durante e imediatamente após a aplicação do rejunte, procedimento essencial conforme orientações técnicas do produto. A ausência dessa limpeza pode ocasionar o surgimento de manchas e resíduos sobre a superfície das peças, situação semelhante à descrita em seu relato.

Durante o atendimento, também realizamos as orientações técnicas necessárias tanto para a correta aplicação quanto para a limpeza das peças, indicando os procedimentos recomendados para remoção dos resíduos remanescentes e para recuperação do aspecto do revestimento.

Reforçamos que seguir corretamente as instruções de uso é fundamental para garantir o desempenho esperado do produto.

Permanecemos à disposição caso necessite de novos esclarecimentos ou orientações.

Atenciosamente,
Quartzolit

Dona Nataly , gostaria que a sra provasse aonde eu afirmei que não foi feito a limpeza adequada e o pós limpeza imediatamente.
A sra não realizou informação técnica alguma antes e sim posteriormente quando apareceu os danos, seguimos corretamente as instruções indicada no produto, a sra é muito mal intencionada e fica colocando palavras na minha boca respondendo por mim , sem contar que a sra é uma má profissão descompromissada que responde as perguntas a cada 24 horas e se esconde através da não visualização que não aparece no seu watssap, exijo respeito, não sou da sua laia e seja compromissada colocando pra visualizar seu watssap onde esconde dos seus consumidores e não responde em tempo real, mal educada isso que a sra é, uma deusa terrestre