Quartzolit/Saint-Gobain e a falta de interesse
Resolvido
Dourados - MS
24/02/2023 às 21:31
ID: 159917007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava a fim de usar cimento queimado e o verniz da Quartzolit em minha casa nova. Escrevi uns quatro e-mails no canal da empresa, entrei em contato pelas redes sociais, mas eles nunca responderam às minhas dúvidas técnicas. E o respeito? Nenhum! Ainda bem, pois perderam um cliente, não só para esse produto, mas para vários outros.
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 10:48
Olá Marcos. Esperemos que você esteja bem!
Lamentamos muito pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.
Nossa equipe entrou em contato para esclarecer todas as suas dúvidas.
Conforme o atendimento, seu caso foi encerrado em 02/03/*******.
A equipe de atendimento e assistência técnica continua à disposição pelo ******* ******* *******
Estamos aqui para ajudar
Atenciosamente.
Quartzolit
Consideração final do consumidor
02/03/2023 às 11:35
O sistema de comunicação de um empresa como a Quartzolit (Weber Saint-Gobain) não pode ser tão ineficiente. Precisei vir ao Reclame Aqui para obter uma resposta? Não dá! Os produtos são bons, claro, mas a comunicação com o cliente precisa ser eficaz. Afinal, de que serve um canal de comunicação se ele é falho? Espero que a empresa melhor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6