Reclamação sobre embalagem de rejunte não lacrada e dificuldade de contato com SAC
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
05/07/2026 às 01:30
ID: 253115367
Fiz a compra do rejunte e ao abrir o pote que estava lacrado, ao pegar o saco percebi que não foi devidamente lacrado o saco.
Não consegui contato com o SAC. estou tentando anexar o vídeo mas não consegui
Peço esclarecimentos pois acabei usando mesmo assim e espero não ter problemas quando a qualidade do produto.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:54
Olá Hester. Esperemos que você esteja bem!
Lamentamos muito pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.
Nossa equipe entrou em contato para verificar o ocorrido.
Conforme esclarecimentos prestados, geramos protocolo de atendimento, estamos aguardando as informações necessárias para que possamos seguir com as tratativas.
A equipe de atendimento e assistência técnica continua à disposição pelo 0800 709 6979.
Estamos aqui para ajudar
Atenciosamente.
Quartzolit
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 15:06
Olá, me informaram ser normal
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 17:53
Não me passaram confiança no produto.
Não embalagem diz que é para abrir
E veio aberta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4