Rejunte acrílico com cor amarelada e de má qualidade, solicitação de devolução e reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 17:43
ID: 258498301
Fiz a compra de rejuntes acrilicos na shopee para usar na reforma que estou fazendo.O responsável pela reforma estava seguindo todas as instruções corretamente mas o rejunte é pessimo o branco é amarelado horrível. Então corri e comprei os rejuntes cimenticios da quartzolit mesmo passei e estava branquinhos e perfeiro. Precisei remover o que ja havia colocado pq ficou muito ruim a cor e eu havia comprado para cozinha, varanda, e banheiro..usei só um e os outros estão fechados. Gostaria de devolver os produtos e do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 11:35
Olá, Flavia. Esperemos que você esteja bem!
Lamentamos muito pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.
Nossa equipe entrou em contato para verificar o ocorrido.
Conforme protocolo de atendimento *****, seu caso está em fase final e logo será solucionado.
A equipe de atendimento e assistência técnica continua à disposição pelo 0800 709 6979.
Estamos aqui para ajudar
Atenciosamente.
Quartzolit