Quartzolit

Reclamar dessa empresa

Guaíba - RS

03/09/2026 às 13:47

ID: 258140461

Comprei o Rejunte Acrílico Pronto para Uso da Quartzolit e realizei a aplicação no piso da cozinha e da sala, seguindo as orientações de uso do produto.

No entanto, aproximadamente uma semana após a aplicação, o rejunte entrou em contato com água e ficou completamente mole, a ponto de sair das frestas do piso. Como consequência, ficaram vários espaços e buracos entre os revestimentos, comprometendo o acabamento e a qualidade do serviço realizado.

Considerando que o produto é anunciado como adequado para áreas úmidas, é extremamente frustrante constatar que ele não suporta um contato normal com água após a aplicação.

Inicialmente, pensei que pudesse ter ocorrido algum problema específico na minha aplicação. Porém, ao pesquisar sobre o produto, encontrei diversas reclamações de consumidores relatando o mesmo problema, o que indica que essa situação pode não ser um caso isolado.

Diante disso, gostaria de saber por que a marca continua comercializando um produto que apresenta esse tipo de problema, especialmente quando suas características e indicações de uso levam o consumidor a acreditar que o rejunte terá resistência à água após a aplicação.

Solicito um posicionamento da empresa e uma solução para o problema, considerando os prejuízos causados pela utilização do produto.