Tinta Quartzolit Parede Nova branca com baixa cobertura após 3 demãos

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Resolvido

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São Paulo - SP

11/03/2026 às 12:25

ID: 242965599

Comprei a tinta Quartzolit modelo Parede Nova na cor branca e a experiência está sendo extremamente decepcionante.

A tinta simplesmente não tem cobertura. Já apliquei 3 demãos e a parede continua manchada, com aparência de que praticamente não foi pintada. O produto parece muito fraco e não entrega o mínimo esperado de uma tinta branca.

Já utilizei diversas outras marcas de tinta e, normalmente, na primeira ou segunda demão a cobertura já é satisfatória. Com essa tinta da Quartzolit, mesmo após três aplicações, o resultado continua muito ruim.

Isso está gerando desperdício de material, retrabalho e perda de tempo. Um produto vendido para pintura de parede deveria, no mínimo, apresentar cobertura adequada, o que claramente não está acontecendo.

Diante disso, solicito um posicionamento da Quartzolit e uma solução para o problema, seja por análise do lote, substituição do produto ou ressarcimento do valor pago.

Caso contrário, fica evidente uma falha de qualidade no produto que não corresponde ao que se espera de uma marca conhecida no mercado.

Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 11:09

Olá, Joseane. Esperemos que você esteja bem!

Lamentamos muito pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.
Nossa equipe entrou em contato para verificar o ocorrido.
Conforme protocolo de atendimento *****, seu caso está em fase final e logo será solucionado.

A equipe de atendimento e assistência técnica continua à disposição pelo 0800 709 6979.

Estamos aqui para ajudar

Atenciosamente.
Quartzolit

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 16:03

Atendimento rápido e humanizado, continuarei sendo cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10