Bisnaga de cream cheese endureceu e empedrou antes do vencimento
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 21:26
ID: 247229143
Comprei uma bisnaga de cream cheese semana passada. Assim que cheguei em casa abri, usei um pouco e guardei o restante com o bico fechado na geladeira. Hoje fui usar novamente e a bisnaga está simplesmente dura e empedrada. E não é problema com a minha geladeira pois como uso muito cream cheese, tenho um outro aberto dentro da geladeira tbm, de outra marca, que comprei uma semana antes, que está normal para uso.
A validade é 25 05 2026.
Gostaria de um posicionamento da empresa pois isso não deveria ter acontecido.
Obrigada
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:57
Olá, Simone Quintero de Castro, bom dia!
Agradecemos seu tempo durante o nosso contato telefônico e saiba que ficamos felizes em te ajudar.
Conforme combinamos, sua solicitação já está em andamento conosco.
Qualquer dúvida, é só nos contatar novamente pelo canal que preferir. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 08:00 às 17:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
[email protected]
0800-017-1788
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 21:50
Excelente atendimento. Muito satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10