Caixas de leite Quatá estragadas, causando prejuízo e mal-estar familiar
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2026 às 00:36
ID: 247442329
Boa noite, quero lhe informar que comprei caixas de leite da Quatá, o qual as caixas estão com leite estragados , FAB:09/01/26
VAL :08/05/26
10:03: 41
ITP3 L: 10
Pois todas as caixas estão estragadas e eu perdi meu dinheiro e minha filha e minha esposa ainda passou mal do estômago .
Todas as caixas estão Asim ruins .
Pois se for possível quero uma solução.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:02
Olá Rafael Vianna, bom dia!
Agradecemos a sua manifestação, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Queremos te ajudar com a questão apresentada da melhor forma possível, e por isso tentamos contato com você por telefone, porém, sem sucesso.
Estamos encaminhando em 04/05/2026 um e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Reforçamos que as orientações e respaldos seguem padrões da empresa Quatá Alimentos, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
0800-0171788 | [email protected]
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 23:14
A empresa diz que tentou entrar em contato comigo , mais não tive nenhuma ligação, e não resolveu o meu problema, fiquei e estou no prejuízo, o telefone de contato é o mesmo .
*****
Obrigado pela atenção aguardo o retorno da empresa.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 23:18
4 por motivos de negligência na hora de entrar em contato. Com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4