Quatá Alimentos

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São Paulo - SP

07/08/2026 às 12:26

ID: 255872537

Hoje fui abrir uma caixa de leite para tomar com café e, ao retirar a tampa, percebi que o lacre interno já estava violado. O mais estranho é que ele nem possui a aba para puxar o lacre, como normalmente vem nas embalagens, o que me leva a acreditar que houve um defeito de fabricação ou falha no processo de embalagem.
Por questão de segurança alimentar, não tive coragem de consumir o produto, já que não há como garantir que a embalagem estava devidamente vedada.
O produto está dentro do prazo de validade (validade 21/11/2026, lote BJ411A), e anexei fotos mostrando a condição em que a embalagem foi aberta.
Gostaria que a empresa analisasse o ocorrido e providenciasse uma solução, pois é uma situação preocupante para o consumidor e compromete a confiança na integridade do produto.

Fico no aguardo de um retorno.