Leite desnatado Quatá com coloração alterada e falta de retorno do SAC
Respondida
São Gonçalo - RJ
11/08/2026 às 13:42
ID: 256177567
Comprei 3 litros de leite dentro da validade Quatá desnatado num mercado (JC) perto da minha casa. De acordo com nota que possuo. Quando fui utilizar um deles 3 veio com a coloração mostrada em vídeo. Caso queira que enviei o vídeo é só me enviar um email pq por aqui não consegui abexar. . Abri um outro litro de leite e está normal. O outro ainda não sei. Tenho vídeo mostrando a coloração do leite sendo colocado num copo, fotos . Já entrei em contato com a empresa via SAC, e whatsapp e telefone e não me deram retorno
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:24
Olá Nilze Lene dos Santos Benedicto, boa tarde!
Agradecemos a sua manifestação, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Queremos te ajudar com a questão apresentada da melhor forma possível, e por isso tentamos contato com você por telefone, porém, sem sucesso.
Estamos encaminhando em 11/08/2026 um e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Reforçamos que as orientações e respaldos seguem padrões da empresa Quatá Alimentos, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
0800-0171788 | [email protected]