Leite Quatá apresentou problemas de qualidade, com aspecto grosso e talhado.
Em réplica
Angra dos Reis - RJ
15/07/2026 às 15:51
ID: 254003719
Fiz uma compra de uma caixa fechada de leite integral Quatá no Dom do Parque das Palmeiras, em Angra dos Reis/RJ e o mesmo veio grosso e no fundo da caixa fica uma camada grossa. O leite não foi barato, ele é usado por 2 idosos. Se ferver ele fica meio talhado.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:07
Olá Danielle Cunha Lima Roch, boa tarde!
Agradecemos a sua manifestação, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Queremos te ajudar com a questão apresentada da melhor forma possível, e por isso tentamos contato com você por telefone, porém, sem sucesso.
Estamos encaminhando em 15//07/2026 um e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Reforçamos que as orientações e respaldos seguem padrões da empresa Quatá Alimentos, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
0800-0171788 | [email protected]
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 18:51
Não recebi nenhum contato via telefone e o email que me mandaram não consigo responder. Favor manter o contato com o telefone informado. Ele é watts também
Réplica da empresa
16/07/2026 às 08:22
Olá Danielle Cunha Lima Roch, bom dia!
Agradecemos a sua manifestação, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Queremos te ajudar com a questão apresentada da melhor forma possível, e por isso tentamos contato com você por telefone, porém, sem sucesso.
Estamos encaminhando em 16//07/2026 uma mensagem via WhatsApp para prosseguirmos com seu atendimento. Reforçamos que as orientações e respaldos seguem padrões da empresa Quatá Alimentos, nos quais visamos à segurança e qualidade junto a nossos consumidores.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
0800-0171788 | [email protected]
Réplica da empresa
22/07/2026 às 14:49
Olá Danielle Cunha Lima Roch
Agradecemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Reforçamos que o compromisso da Quatá Alimentos, é zelar pela satisfação dos nossos consumidores e pela qualidade de seus produtos
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas, pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected] (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
0800-0171788 | [email protected]