Leite Quatá coalhado mesmo após fervido e refrigerado, cliente solicita solução para problema recorrente
Respondida
Guarulhos - SP
03/06/2026 às 18:41
ID: 250480397
No último sábado fiz uma compra de 2 caixas de leite integral Quatá no super mercado extra, centro de Guarulhos. Na segunda à noite abri uma caixa fervi uma quantidade e coloquei o restante na própria caixa fechada na geladeira, na terça as 6h AM ao pegar novamente o leite e por no bule estava completamente coalhado, não serviu. Peguei novamente a outra caixa usei pela manhã chegando à noite estava coalhado novamente, vejo que há um problema com esse produto, pois não é a primeira vez que isso ocorre com este, já aconteceu outras vezes comigo, apenas não relatei, mas como vem sempre ocorrendo o mesmo problema gostaria de uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:27
Olá Keliane Belizario, bom dia!
Agradecemos a sua manifestação, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Queremos te ajudar com a questão apresentada da melhor forma possível, e por isso tentamos contato com você por telefone, porém, sem sucesso.
Estamos encaminhando em 05/06/2026 um e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Reforçamos que as orientações e respaldos seguem padrões da empresa Quatá Alimentos, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
0800-0171788 | [email protected]