Leites comprados com lacre violado ou aberto

Não resolvido

São Paulo - SP

11/08/2026 às 19:51

ID: 256218967

Comprei 3 leites no pão de açúcar no dia 08agosto. Eos 3 leites estavam abertos.

Reclamei via email e me foi dito que , assim que abre a tampa o lacre ( de alumínio) se abre. Então nesse caso nunca saberei se o leite já estava aberto / violado? É isso mesmo? Nenhuma outra marca faz isso. Com qual objetivo isso é feito? Muito estranho.
E infelizmente a NF eu já descartei.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 09:08

Olá, Reinaldo Ryoiti Ishii

Agradecemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Reforçamos que o compromisso da Quatá Alimentos, é zelar pela satisfação dos nossos consumidores e pela qualidade de seus produtos
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas, pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected] (exceto feriados).
Atenciosamente,

Réplica da empresa

12/08/2026 às 09:09

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 09:52

Reposta automática é [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 09:53

Como saberei se o produto já estava violado seja por quaisquer motivo? Sem resposta, para variar.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

13/08/2026 às 11:23

Olá, Reinaldo Ryoiti Ishii, bom dia!

Agradecemos seu tempo durante o nosso contato telefônico

Qualquer dúvida, é só nos contatar novamente pelo canal que preferir. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 08:00 às 17:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
[email protected]
0800-017-1788

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