Queijo coalho se desfez e virou líquido durante o preparo, impossibilitando o consumo.
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 17:22
ID: 256793645
Fiz uma compra sabado dia 15/08 de um pacote de queijo coalho tradicional, no dia 16/08 quando fui usar na churrasqueira o queijo simplesmente se desfez, virou uma água, totalmente líquido.
Não deu pra aproveitar nada, todos foram pro lixo.
Tentei contato com a empresa e não consegui.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:06
Olá Beatriz da Silva Mendes, bom dia!
Agradecemos a sua manifestação, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Queremos te ajudar com a questão apresentada da melhor forma possível, e por isso tentamos contato com você por telefone, porém, sem sucesso.
Estamos encaminhando em 19/08/2026 um e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Reforçamos que as orientações e respaldos seguem padrões da empresa Quatá Alimentos, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
0800-0171788 | [email protected]