Queijo gorgonzola estragado e impróprio para consumo
Respondida
Osasco - SP
07/08/2026 às 17:37
ID: 255903763
Comprei 3 pedaços de queijo gorgonzola essa semana e para minha surpresa estavam estragados. Estão com uma gosma e laranjas. E não brancos e verdes como deveriam ser. Tinha comprado para um evento importante e quando fui abrir estavam assim arruinando o compromisso e me gerando ansiedade para conseguir contornar esse imprevisto.
Estou muito decepcionada com a marca.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:07
Olá Natacha Szmidke, bom dia!
Agradecemos a sua manifestação, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Queremos te ajudar com a questão apresentada da melhor forma possível, e por isso tentamos contato com você por telefone, porém, sem sucesso.
Estamos encaminhando em 10/08/2026 um e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Reforçamos que as orientações e respaldos seguem padrões da empresa Quatá Alimentos, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
0800-0171788 | [email protected]