Queijo Gorgonzola Estragado - Empresa Demonstra Falta de Empatia e Preocupação Excessiva com Peso em Reclamação
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 14:33
ID: 250353585
Comprei uma peça do queijo gorgonzola para um evento, no qual compramos outros tipos de queijo tbm , porém o queijo gorgonzola está com ODOR, ASPECTO FÍSICO E PALADAR, totalmente estragado. Fiz reclamação na Quata falei que compramos uma quantia pedaço de 500g onde é jogado embalagem fora e informei que descartamos alguns pedaços pois quem provou acabou descartando, agora pediram um monte de informações passei e querem que tenha uma balança e querem peso para entregar examente o que tem ainda guardado. Não se preocuparam com que o queijo tem e o quanto pode prejudicar quem consumiu mas estão preocupados com peso do [Editado pelo Reclame Aqui] queijo. Quero fazer a reclamação e entrarei com uma ação tbm pois falta de empatia é muito dessa empresa .
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:19
Olá, Rodrigo Teofilo, boa tarde!
Agradecemos seu tempo durante o nosso contato telefônico e saiba que ficamos felizes em te ajudar.
Conforme combinamos, sua solicitação já está em andamento conosco.
Qualquer dúvida, é só nos contatar novamente pelo canal que preferir. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 08:00 às 17:30h.
Atenciosamente,
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