Cobrança indevida, protesto e assédio de cobrança após depósito judicial
Não resolvido
São Paulo - SP
13/10/2025 às 10:02
ID: 229175351
Cuidado, a empressa em questão, mesmo eu tendo depositado em juízo o valor indevido cobrado, ainda me protestou e mandou para escritorio de cobrança, me ligando tanto a empresa como o escritório, varias vezes por dia. Será que nem esse controle a empresa têm? Hoje em dia contratamos empresas muito boa que são a Sascar, e a Janrastreadores, que além de ser perfeitas no que se dispoe a fazer, ainda temos um excelente atendimento, com muito respeito e seriedade.
Joilson
Moyses Morasi Locação de Maquina Ltda
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 16:24
Olá, Sr. Joilson.
Verificamos o seu caso em nosso sistema e constatamos que existiam valores em aberto referentes ao contrato firmado com a Quatenus. Mesmo após diversos contatos amigáveis e tentativas de regularização, o débito não foi quitado, o que levou aos procedimentos padrão de cobrança e protesto, conforme previsto contratualmente.
Reforçamos que a Quatenus sempre atua dentro da legislação e das normas de proteção ao consumidor, prezando pela transparência e pela comunicação clara com todos os clientes.
Nos colocamos à disposição pelos nossos canais oficiais para esclarecer qualquer dúvida e buscar uma solução definitiva para o caso.
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 19:16
Primeiro o ideal seria os funcionários ler para responder. EU DEPOSITEI EM JUÍZO E ISSO É CONSIDERADO PAGMENTO. O JURÍDICO DA EMPRESA TEM CONHECIMENTO, INCLUSIVE FOI CITADO PELO OFICIAL DE JUSTIÇA. JÁ ESPERAVA, QUE DARIAM ESSA RESPOSTA, JÁ QUE COMBRAM COISAS INDEVIDAS, POR CULPA DE FUNCIONÁRIO, QUE NÃO MANDOU TIRAR O RASTREADOR E AGORA QUER QUE EU PAGUE O RASTREADOR
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 19:24
A empresa, não treina seus funcionário, por isso faz cobrança indevida, por falta grave do mesmo, tenho tudo registrado por whatsapp, minha empresa continua com o protesto e sendo cobrada diáriamente. Onde já se viu eu pagar por um rastreador, que a empresa contratada não foi retirar, sem dizer que quem instala são eles e colocam em local que querba por umidade. Não voltaria a fazer negocio nem se fosse a unica a prestar esse serviço. se alguém quiser indico uma empresa melhor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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