Berço evolutivo Quater rodas não funcionam

Resolvido

Quater Móveis

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Ribeirão Preto - SP

23/11/2024 às 09:28

ID: 202690995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos 2 berços evolutivos da Quater para nossos bebês, e um deles as rodinhas não funcionam. No primeiro berço, comprado em ******* para o primeiro bebê, as rodinhas funcionam muito bem e posso deslocar com facilidade. No berço comprado em *******, que acabamos de montar para o bebê que nasce em poucos dias, as rodas não funcionam e o berço não sai do lugar, senão levantando, o que não é desejável para uma puerpera. Gostaria de uma solução para esse problema o mais rápido possível, pois o diferencial desse berço são justamente as rodinhas de gel.

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 13:19

Boa tarde Mônica, tudo bem?
Após contato via Instagram e WhatsApp na data de ontem 25/11, identificamos que o pedido foi realizado através do Madeira Madeira e até o momento não havíamos recebido nenhuma ******* a esse caso.

De qualquer forma, já providenciamos o envio de novos rodízios para a troca na data de hoje, 26/11.

Nossa eq

Réplica da empresa

26/11/2024 às 13:24

Consideração final do consumidor

10/12/2024 às 06:24

Enviaram novos rodízios para a troca. Ainda não troquei mas o montador virá essa semana. Agradeço pelo pronto atendimento!

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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