BERÇO EVOLUTIVO

Question

Pesquisei muito antes de comprar o berço do meu filho , e diante de tanto transtorno no meu pós parto não havia notado que o berço estava com avarias ,e pintura mal acabada ,está descascando. Um berço que não tem 5 meses de uso pq meu filho só tem 3 meses . Entrei em contato para saber se ainda é possível fazer alguma coisa ,a moça apenas me disse que ia mandar para o setor de engenharia e não me disse mais nada, como o problema ia se conduzir até uma solução , eu falo e não me respondem ,mais pode ter certeza que eu vou expor essa situação aonde eu puder , pois não tem condições de um berço de mais 3 mil reais está com essa pessima qualidade,isso é um descaso com o consumidor,sem contar que a comoda está começando a aparecer o mesmo defeito ,está descascando tbm . Enfim quero um posicionamento sobre o meu problema não é justo quater ,PAGUEI CARO QUERO QUALIDADE, berço que era para durar a vida toda pelo preço exorbitante!!!

Accepted Answer

Olá, Francisca.

Conforme nossa conversa via WhatsApp, identificamos as peças avariadas relatadas por você e já encaminhamos as peças para substituição.

Reforçamos nosso compromisso em resolver o problema o mais rápido possível e garantimos que estamos acompanhando o processo de perto. Assim que as peças forem enviadas, entraremos em contato para informar o status.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.

BERÇO EVOLUTIVO

Resposta da empresa