Loja indica frete grátis a partir de R$******* mas não fornece esta opção
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2022 às 15:55
ID: 148075553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando realizar compra na Quatorze08, no site indica frete grátis a partir de R$*******, entretanto mesmo com valor superior as únicas opções fornecidades para o frete são pagas.
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Resposta da empresa
08/08/2022 às 08:14
Bom dia João, tudo bem? Fizemos alguns testes e está tudo normalizado (aplicando o frete grátis nas compras acima de R$*******). O problema pode ter ocorrido por alguma instabilidade. Você pode tentar refazer seu pedido? Qualquer dúvida é só chamar nosso atendimento pelo Whatsapp:*******. Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
08/08/2022 às 08:21
Bom dia!
Obrigado pelo retorno.
Não consigo refazer o pedido pois alguns produtos aparecem como indisponíveis para mim.
Podem me auxiliar, por favor?
Réplica da empresa
08/08/2022 às 10:12
Claro! Nosso time de atendimento já está te chamando no whatsapp. :)
Consideração final do consumidor
08/08/2022 às 10:34
Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10