Quatro Distribuidora

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Peruíbe - SP

20/03/2025 às 23:20

ID: 212715303

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Bom, comprei um motor da Mitsubishi L200 modelo sport . no dia 29 Setembro 2024. Onde esse motor só foi montado, toda a parte periférica dele, em 14 de novembro 2024 onde Começou a rodar e e logo apresentando um vazamento no retentor de válvulas. logo foi levada pra fazer o serviço de troca do mesmo. E quando abriu se a tampa de válvula constatou que havia uma mola do balancim do primeiro comando de válvula quebrada, então logo contatei a empresa na qual eu fiz a compra pelo Mercado Livre. Com o nome de (só peças importadas YK 1000). tendo como seu representante (*****) não resolvendo , me passou um contato de um tal (*****) outro representante das mesma empresa , E assim deu se início a saga, atrás dos meus direitos , a minha garantia legal ., sobre o produto fui conduzido a última tentativa de resolver com a empresa de nome ( QUATRO DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS LTDA ), fui atendido por *****, e o mesmo falando comigo me pediu Várias informações sobre o problema que estava ocorrendo com o motor, me pediu o telefone do mecânico onde foi passado , Foi enviado fotos, vídeo, comprovando que o motor veio com problema de fábrica, nesta mola quebrada que . Onde estaria dentro do motor o suposto pedaço ? Ela veio quebrada de fábrica, isso dá para ver notoriamente nas fotos quando o motor chegou na caixa, que por muita sorte eu registrei o momento de alegria mais que depois logo se transformaria neste pesadelo , passei toda comprovação na qual me foi pedido para eles e de forma alguma eles quiseram resolver o problema, mais o ***** disse que teria uma reunião com o setor e resolveria depois de ter ligado pro mecânico e saber dos valores , ai me enviaram uma mensagem dizendo que eu tinha que mandar o motor para lá para fazer uma análise. Eu falei que não haveria problema nenhum, em enviar o motor desde que eles custeassem os valores . Tenho tudo registrado em mensagem trocadas , uma vez que eu já tinha pago para montar a mão de obra do motor , E coloquei todas peças novas, com bomba de óleo, bomba de água, correias , esticadores , filtros , Sensores todo a parte de arrefecimento , e por final ainda me surgiu um outro problema me fazendo trocar tbm a turbina e bicos injetores. De maneira alguma eles quiseram custear isso. Então o carro encontrasse parado me causando diverso prejuízos , estes dias pra não estragar a bateria nova , então liguei o motor e a luz do óleo começou a oscilar mesmo com óleo no nível certo e óleo novo , não quer apagar no painel mesmo acelerado um pouco o carro. Então creio que surgiu mais um problema no motor , E colocaram essa carga nas minhas costas, não é justo estou pagando este motor todo mês tenho mãe de idade , com tia recém operada , onde moro em lugar de difícil acesso tendo que atravessar trechos de serra. não tendo condições de enviar, esse motor para Minas Gerais, . E mesmo que fosse para São Paulo, eu acho que um produto deste porte na garantia ,deveria ser trocado de imediato, onde passaria por uma avaliação técnica, para apurar ocorrido . acredito que defeito de fabrica no produto cabe a substituição de imediato , e havendo a necessidade de envio a empresa deve providenciar todo custeio e logística.