Motor Hyundai com defeito: baixa pressão de óleo e turbinas estouradas
Não respondida
Divinópolis - MG
24/02/2026 às 16:25
ID: 241563737
No dia 04/09/2025 adquiri da empresa Quatro Distribuidora de Auto Peças Ltda EPP um motor novo marca HYUNDAI, modelo HR/K2500 2.5 16V D4CB, conforme NF-e n *****, no valor de R$ 19.468,60.
O motor foi instalado por mecânico experiente e de minha confiança, que inclusive já realizou diversas instalações de motores fornecidos pela própria empresa, sempre sem problemas.
Logo após a instalação, o motor apresentou baixa pressão de óleo e, com menos de 20 km rodados, a primeira turbina estourou, deixando o veículo inoperante.
Em 01/10/2025, entrei em contato com a assistência técnica e fui orientado pelo engenheiro *****, que repassou diversas recomendações. Seguindo essas orientações, tive gastos extras com troca de pescador, bomba de óleo e radiador de óleo, além de mão de obra, sem que o problema fosse resolvido.
No dia 23/10/2025, enviei o motor montado para análise da empresa. Somente em 30/10/2025 recebi retorno, com envio de algumas fotos, sem laudo técnico conclusivo e sem solução, ocasião em que a empresa alegou que a baixa pressão não teria origem no motor e tentou atribuir a culpa ao mecânico por suposto excesso de silicone, sem comprovação técnica.
Em 05/11/2025, busquei o motor e ele foi devolvido totalmente desmontado, gerando novos custos de transporte, e posterior remontagem. O motor foi montado conforme orientações da empresa, porém continuou apresentando baixa pressão de óleo.
Mesmo assim, em 02/12/2025, o engenheiro ***** orientou a troca do relógio/sensor de pressão, serviço que foi realizado e informado a ele. Após isso, ele autorizou a montagem da turbina. Questionei que essa tentativa deveria ser de responsabilidade da empresa, pois todos os mecânicos consultados orientaram a devolução do motor, indicando vício interno. Ainda assim, seguindo a orientação, a turbina foi montada e novamente outra turbina estourou.
Até o momento, não obtive qualquer solução efetiva.
Diante de todo o exposto, com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito:
Devolução integral do valor pago pelo motor Hyundai;
Reembolso de todas as despesas adicionais, incluindo peças, turbinas, mão de obra, desmontagens, remontagens e transportes;
Aguardo posicionamento urgente