comprei arquivos vitalícios e não tenho mais acesso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sumaré - SP

27/02/2025 às 12:52

ID: 211009827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou papeleira e comprei arquivos vitalícios na quatro drive, pela braip eu acessei esses arquivos várias vezes, há uns 15 dias tentei acessar o meu pack cartão do sus e não tive acesso, então entrei em contato com a braip mais eles disseram que não poderiam me ajudar que eu teria que entrar em contato com a quatro drive, tentei por e-mail mais sem resposta, mandei mensagem no direct do Instagram, sem resposta enviei comentários nas fotos do Instagram, sem resposta mandei mensagem pelo WhatsApp, ainda sem resposta fingi que queria comprar e no mesmo segundo fui respondida no mesmo whats que mandei mensagem para o suporte, inclusive me ofereceram planos vitalícios na conversa, e quando eu disse que precisava resolver meu acesso eles me bloquearam, então eu liguei e eles recusam as minhas mensagens, fui novamente para o Instagram e eles me bloquearam em tudo! Ou seja estou com mais de ***** reais de prejuízo, já que não consigo atender meus clientes e nem ter acesso aos arquivos que eu comprei e paguei por isso em pix inclusive no acesso ao arquivo esta escrito PAGO! preciso de uma solução já que eles não querem solucionar meu problema e sim vender e enganar ainda mais pessoas !

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Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 13:56

Empresa extremamente irresponsável, [Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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