Não recebi o produto

Resolvido
Caieiras - SP
06/09/2023 às 17:15
ID: 171579753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 05/09/23 realizei compra online do produto Drive para encadernação ******* com miolo de agendas, planner e outros projetos graficos. Para envio imediato.
Realizei pagamento via PiX e não recebi o produto no e-mail. Acessando o WhatsApp para proceder com a minha reclamação de não recebimento do arquivo.. informaram que reenviaram.. mas ainda assim nenhum email chegou com os dados para baixar.
Após um dia inteiro de reclamação, passaram a ignorar. Solicitei cancelamento e reembolso, ignoraram o meu pleito.
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Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 14:40
Depois de muita insistência... localizamos o.problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6