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Caieiras - SP

06/09/2023 às 17:15

ID: 171579753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 05/09/23 realizei compra online do produto Drive para encadernação ******* com miolo de agendas, planner e outros projetos graficos. Para envio imediato.
Realizei pagamento via PiX e não recebi o produto no e-mail. Acessando o WhatsApp para proceder com a minha reclamação de não recebimento do arquivo.. informaram que reenviaram.. mas ainda assim nenhum email chegou com os dados para baixar.

Após um dia inteiro de reclamação, passaram a ignorar. Solicitei cancelamento e reembolso, ignoraram o meu pleito.

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Consideração final do consumidor

10/01/2024 às 14:40

Depois de muita insistência... localizamos o.problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6