Atraso na entrega do pedido ***** e falta de suporte
Resolvido
Manaus - AM
25/02/2026 às 13:19
ID: 241651631
Efetuei o pagamento do pedido ***** no dia 08/02, até hoje no dia 25/02 a mercadoria não foi entregue. Não consigo contato com o representante da logística, a última informação que me foi passada era de que a mercadoria ja estaria na minha cidade (Manaus-AM) e que seria entregue até dia 13/02, após isso ele não respondeu as tentativas de contato, também não consegui ajuda no WhatsApp da empresa com a atendente virtual. Gostaria de um retorno pois preciso da mercadoria.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:06
Olá Iraneia,
Solicitamos que aguarde nosso contato, que será realizado em breve, para que possamos orientá-lo, tendo em vista a situação relatada.
Caso seja do seu interesse, você poderá entrar em contato através de nossa central de atendimento pelo telefone WhatsApp 4733348333.
Desde já agradecemos por sua manifestação, reiteramos o pedido de desculpas e nos colocamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 11:13
ainda estou no aguardo da mercadoria
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 15:56
Falta melhorar melhorar na logística
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6