Cancelamento de contrato de multipropriedade e devolução de valores pagos

Prezado(a) Sr. MARCEL DE ALMEIDA

Recebemos sua solicitação referente ao cancelamento do contrato de multipropriedade n *****, unidade 078, fração PLUS PREMIUM E.
Conforme informado, por se tratar de uma solicitação realizada dentro do prazo legal de 7 (sete) dias a contar da data da assinatura, esclarecemos que o pedido será integralmente respeitado, nos termos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Dessa forma, a empresa dará andamento ao processo de rescisão contratual, com a emissão do termo de cancelamento e a devolução integral dos valores pagos, seguindo os procedimentos administrativos internos.
Ressaltamos que nossa equipe responsável já está realizando as tratativas necessárias para finalização do processo e, em breve, entraremos em contato com as orientações e informações financeiras para conclusão da rescisão.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Cincoelos Empreendimentos Imobiliários S.A.

Olá tudo bem... Fico agradecido de terem respondido.... Mas gostaria de receber por aqui o encerramento do contrato.... Antes de finalizar a reclamação.... E a data que iria receber o estornodo valor da entrada.

Olá, vamos entrar em contato com o senhor através de whatsapp/telefone, é necessário assinatura do distrato, o documento é enviado por e-mail, por aqui não conseguimos enviar nenhum tipo de documento.
Atenciosamente.

Olá boa tarde.... Gostaria de saber quando o valor será devolvido no cartão de crédito.,sendo que o prazo que vcs falaram era de no máximo 60 dias.... Onde já foi esgotado e o valor não foi devolvido.