Cobrança Abusiva e Recusa de Reembolso Parcial por Hotel Não Concluído

Prezado Sr. Pablo Danilo Pereira Silva,

Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar suas considerações conosco.

Lamentamos a insatisfação relatada e compreendemos os transtornos e preocupações apresentados em relação ao seu contrato. Entendemos que situações envolvendo dificuldades financeiras e expectativas diferentes das inicialmente imaginadas podem gerar desconforto e, por isso, tratamos sua solicitação com a devida atenção.

Informamos que sua demanda será analisada internamente para que possamos verificar as possibilidades existentes em relação ao distrato, buscando uma solução equilibrada e justa para ambas as partes. Nosso objetivo é conduzir essa tratativa de forma transparente, respeitosa e conciliatória, avaliando alternativas que possam atender aos interesses envolvidos.

Reforçamos que valorizamos o diálogo e acreditamos que, por meio dele, é possível encontrar um encaminhamento adequado para a situação apresentada. Em breve, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade às tratativas e apresentar os esclarecimentos e possibilidades identificadas após a análise do caso.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Cinco Elos Empreendimentos Imobiliários S/A

Hoje se encerra o prazo passado para pagar o acordo e não enviaram, vi alguma reclamação aqui no reclame aqui e vi que vocês atrasaram alguns pagamentos também