quatrok textil

Reclamar dessa empresa

Poços de Caldas - MG

20/01/2023 às 17:22

ID: 157842841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Era cliente da Quatrok, comprava cerca de 500kg de malha por pedido.. só que há uns 2 anos a qualidade que era boa tem caído demais. (Peças manchadas de gordura, defeito na tinturaria, furos, fio puxado, tecido amarrotado com vinco que não sai nem passando, etc)
Os últimos 2 pedidos que fiz foram os piores.. em um deles vieram 3 rolos de malha penteada branca, e os 3 vieram sem condições de uso.. totalmente manchados e sujos. Solicitei com a empresa que fossem trocados, e ficaram de responder. Nesse meio tempo fiz outro pedido, dessa vez veio um rolo de malha penteada preta com defeito e 20kg de ribana preta com elástico podre. Quando reclamei da 2 vez já notei a falta de interesse em resolver o problema.. disseram que não poderiam trocar o rolo de malha preta porque eu tinha usado o começo do rolo (o defeito apareceu da metade para o final) .. a malha branca do outro ******* que iam trocar apenas um rolo (eram 3 rolos).. e a ribana tb não consegui que trocassem.
Semana que vem vou acionar a empresa na justiça, pq não tem outra forma de resolver com eles.
Fica a dica para a empresa, perderam um cliente porque não respeitam o Código de Defesa do Consumidor.. muito menos o próprio consumidor.

Mas no final foi até bom que isso aconteceu, encontrei outro fornecedor com preço melhor e qualidade superior ( STAMP LITE ).