Malha com defeito e falta de resposta da representante Luara Têxtil em São Paulo
Respondida
São Paulo - SP
29/01/2026 às 02:32
ID: 239157043
Estou há mais de dois meses com 17 quilos. Estou c uma malha com defeito. Já entrei em contato pelo WhatsApp, mandei imagens, vídeos, e nada de respostas. Sou um cliente assíduo, compro razoavelmente bem, e venho aqui relatar o descaso da sua representante na cidade de São Paulo, a Luara têxtil.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:51
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente pelo transtorno relatado. Valorizamos muito a sua parceria com o Grupo Quatro K Têxtil.
Informamos que recebemos sua reclamação referente à marca Luara Têxtil e que o seu caso já foi encaminhado com prioridade para o nosso departamento responsável. Estamos realizando um levantamento interno sobre o atendimento da nossa unidade em São Paulo para entender o que houve e agilizar a solução do seu problema com a malha.
Pedimos a gentileza de aguardar o nosso retorno em breve. Estamos comprometidos em resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Grupo Quatro K Têxtil