Quattro Construtora

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

24/07/2026 às 12:04

ID: 254744665

Assinei contrato de compra de um apartamento no empreendimento Lumini Residencial Clube 2 e, poucos dias depois, solicitei o cancelamento da compra por motivos pessoais. O contrato previa comissão de corretagem de R$ 16.975,48.
Entretanto, minha situação é a seguinte:
Fui precionada a assinar rapidamente o contrato pelos corretores, e após assinar, tive dúvidas e quando procurei respostas ninguém me respondia corretamente, o corretor que fez todo processo chegou a dizer que ele não era meu corretor e me passou o contato da credimoveis, quando entrei em contato a mesma me respondeu que o corretor passou telefone incorreto e que não era com eles, foram vários desencontros de informações até eu ir presencialmente no escritório.

Não assinei nenhum contrato de financiamento com a Caixa Econômica Federal.

Não utilizei FGTS;
Não recebi chaves;
Não recebi o imóvel;
Não tive posse ou qualquer utilização do bem;

Solicitei o cancelamento com menos de 15 dias de assinatura;
Paguei apenas cerca de R$ 1.800 relativos à assessoria. (Valor esse que também fui pressionada a pagar)

Ao solicitar o distrato, fui informada de que a comissão de corretagem no valor de R$ 16.975,47 continuaria sendo cobrada integralmente.

Além disso, o termo de distrato enviado contém cláusula pela qual eu deveria reconhecer que os valores de corretagem são devidos, justamente o ponto que estou contestando.

Outro ponto importante é que, na reunião realizada após eu ter assinado contrato, mencionada nos e-mails recebidos, não houve explicação sobre distrato nem sobre a possibilidade de eu permanecer responsável pela integralidade da corretagem caso desistisse da compra antes mesmo da assinatura do financiamento, utilização de FGTS ou recebimento do imóvel.
Entendo que embora estivesse por escrito no contrato uma informação tão relevante e com impacto financeiro tão elevado deveria ter sido apresentada de forma clara, destacada e inequívoca.
Meu objetivo não é descumprir obrigações, mas sim obter uma solução justa e transparente para uma desistência ocorrida poucos dias após a contratação e antes de qualquer etapa efetiva de financiamento ou entrega do imóvel.
Solicito:
Revisão da cobrança de R$ 16.975,47;
Reanálise do caso considerando que não houve financiamento, FGTS, pagamentos, entrega do imóvel ou posse;
Envio de instrumento de distrato sem cláusula de reconhecimento de dívida que está sendo contestada;
Solução amigável para encerramento da relação contratual.
Aguardo retorno da empresa.
*****