Cobrança de individualização de matrícula sem detalhamento e falta de retorno
Resolvido
Carapicuíba - SP
20/01/2026 às 09:30
ID: 238212365
Estão me cobrando as custas a individualização da matrícula porém não me enviam o detalhamento do valor, apenas geraram um boleto de 1234,65. Já solicitei algumas vezes o detalhamento e no whatsapp simplesmente param de responder, via email nunca deram retorno. Reitero que sabem que essa cobrança é ilegal.
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Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 16:57
Demoram muito pra responder e ficam enrolando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/05/2026 às 11:12
"Olá, espero que esteja bem!
Agradecemos pelo registro realizado. Lamentamos eventuais inconvenientes ocorridos anteriormente e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e atendimentos.
Aproveitamos para reforçar nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 91131-6189
E-mail: [email protected]
Portal do Cliente: https://quattro.multidadosti.com.br/login.php
Nosso horário de atendimento é:
Segunda a quinta-feira: das 9h00 às 12h00 e das 13h00 às 18h00
Sexta-feira: das 9h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade."13/05/2026