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Barueri - SP

18/02/2025 às 11:03

ID: 210222907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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(se não resolver aqui vou entrar no E-SAJ do Tribunal Judiciário).

Assinei um contrato com a Construtora no dia 20 de dezembro de *******. Em Fevereiro recebi uma cobrança onde eu questionei o por que da cobrança uma vez que não fechei nada com a Caixa Econômica Federal, o vencimento da parcela está previsto para 20/02/*******. Até aí já é uma discussão pois não é correto. Ok fechei com a Caixa e paguei o boleto. Minha surpresa foi entrar na plataforma e ver dois boletos em atraso. Não é justo ter que pagar como se fosse atraso uma vez que nem tinha fechado com a caixa ainda, não faz sentido eu pagar entrada de apartamento sendo que só pagaria a entrada (caso fosse negado pela Caixa). Gostaria que fosse corrigido para os valores anteriores para não constar como atraso.
Cancelei uma reclamação no procon pois achei que não precisaria já que não tinha vindo nenhuma cobrança

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 14:27

Olá, espero que esteja bem!

Agradecemos o registro. Lamentamos eventuais inconvenientes ocorridos à época e reforçamos que seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 18:09

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7