Construtora Quattro - Condomínio Lumini: Entrega com Acabamento Deficiente, Materiais de Baixa Qualidade e Problemas Estruturais
Respondida
Osasco - SP
25/05/2026 às 13:43
ID: 249606501
Vim por meio deste site manifestar minha insatisfação quanto à conduta da construtora Quattro responsável pelo Condomínio Lumini, a qual demonstra despreparo técnico e falta de compromisso com os adquirentes.
A entrega do empreendimento ocorreu com acabamento deficiente e utilização de materiais de qualidade inferior ao esperado. Constatamos ainda a ausência de reboco ,pintura no estacionamento e outras areias, ocorrência de infiltrações em diversas áreas comuns sempre que chove. Isso é apenas uma das coisas erradas que podemos ver no condomínio que foi entregue de qualquer jeito para os moradores
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:13
Prezado,
Segue abaixo esclarecimento referente à sua manifestação:
Esclarecimentos sobre Sobressolos entregues em bloco aparente
A entrega dos pavimentos de sobressolo em bloco aparente, sem revestimento em reboco, constitui prática usual no mercado da construção civil. Nesses ambientes, são executados os acabamentos previstos em projeto, memorial descritivo e normas aplicáveis, incluindo as pinturas especificadas, conforme ocorreu no empreendimento Lumini Residencial Clube.
Anexamos o Memorial Descritivo do empreendimento, documento integrante do contrato de compra e venda, no qual consta expressamente que os sobressolos seriam entregues em bloco aparente.
Anexamos também laudo fotográfico contendo imagens do material publicitário (folder) e registros do local, demonstrando que as pinturas e acabamentos foram executados em conformidade com as características apresentadas durante a comercialização do empreendimento.
Esclarecemos ainda que todos os materiais empregados na execução da obra atenderam às especificações constantes no Memorial Descritivo e aos padrões de qualidade exigidos pela instituição financeira responsável pelo financiamento do empreendimento. Ressaltamos que, em atendimento às exigências do agente financiador, os materiais utilizados possuem as certificações e homologações aplicáveis.
Esclarecimentos sobre a Infiltração
Quanto à infiltração mencionada, informamos que, após a abertura da solicitação pela Síndica do empreendimento, foi realizada vistoria técnica, identificada a causa da ocorrência e executados os reparos necessários, tendo a situação sido devidamente solucionada.
Sempre que for identificada alguma patologia ou ocorrência nas áreas comuns do empreendimento, solicitamos que a Síndica seja comunicada para que realize a abertura da solicitação por meio do Portal do Cliente.
O portal é o canal oficial de atendimento da Construtora, permitindo o registro, acompanhamento e rastreabilidade de todas as ocorrências, desde a abertura do chamado até a sua conclusão, garantindo maior transparência e eficiência no atendimento.
No anexo laudo fotográfico com imagens do sobressolo pintado em acordo com imagens e memorial descritivo.
Estamos à disposição para fornecer eventuais documentos que o proprietário solicitar, bem como, mediante autorização expressa, encaminhar cópia integral dos projetos e memoriais descritivos à concessionária, para auxiliar na análise técnica."
Informamos, ainda, que disponibilizamos canais exclusivos de atendimento aos nossos clientes por meio do Portal do Cliente e WhatsApp:
Portal do Cliente: https://www.quattroinc.com.br/
WhatsApp: (11) 91131-6189
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.
Quattro Inc.