Demora na assinatura do contrato com a Caixa e falta de informações
Resolvido
Osasco - SP
02/07/2026 às 12:33
ID: 252908599
Adquiri uma unidade neste empreendimento e, até o momento, a construtora ainda não entrou em contato com os compradores para dar andamento à assinatura do contrato de financiamento junto à Caixa.
A falta de informações e de um posicionamento claro gera muita insegurança para quem está aguardando essa etapa tão importante do processo. Os prazos parecem estar cada vez mais incertos, enquanto os clientes ficam sem qualquer atualização oficial.
Gostaria de saber qual é o motivo da demora e quando, de fato, os compradores serão convocados para assinar os contratos com a Caixa. Transparência e comunicação são fundamentais, principalmente em um momento tão importante quanto a aquisição do primeiro imóvel.
Espero um retorno com informações concretas e um cronograma atualizado, para que todos os clientes saibam quando o processo será regularizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:35
Prezada,
Agradecemos a confiança depositada em nosso empreendimento.
Informamos que, após a aprovação da aquisição do imóvel pelo programa da Caixa Econômica Federal, o processo passa a depender das etapas de análise e liberação realizadas exclusivamente pela própria instituição financeira.
Nesse momento, aguardamos a autorização da Caixa para o agendamento da assinatura do seu contrato de financiamento. Somente após essa liberação é que poderemos dar prosseguimento às próximas etapas do processo.
Ressaltamos que esse procedimento faz parte do fluxo operacional da Caixa Econômica Federal e os prazos podem variar de acordo com a conclusão das análises internas da instituição.
Assim que recebermos a autorização para a assinatura do contrato, entraremos em contato imediatamente para orientá-lo sobre a data, horário e demais informações necessárias.
Permanecemos acompanhando o andamento do processo junto à Caixa e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Disponibilizamos canais exclusivos de atendimento aos nossos clientes por meio do Portal do Cliente e WhatsApp:
Portal do Cliente: https://www.quattroinc.com.br/
WhatsApp: (11) 91131-6189.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:31
Foram esclarecedores. Porém, é uma empresa que precisa estar atenta o tempo todo, aos mais minuciosos detalhes, pois ela recebe muitas reclamações referentes a outros empreendimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5