Quattro se recusa a corrigir infiltração e mofo em banheiro, causando problemas de saúde
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São Paulo - SP
08/07/2026 às 02:34
ID: 253365007
Desde novembro de 2025, quando o Lumini contava apenas comigo e mais três moradores, venho comunicando formalmente esse problema. Ao longo desse período, já tratei do assunto com Thiago, Herbert, Chico e, atualmente, sigo em contato com a Larissa, sem que uma solução definitiva tenha sido apresentada.
O banheiro sempre apresentou azulejos escurecidos, sinais evidentes de infiltração e mofo. Desde o início, abri chamados, fiz reclamações pelos canais indicados pela própria construtora e respeitei rigorosamente todas as cláusulas contratuais relacionadas às reformas e ao uso do imóvel. Ainda assim, a Quattro nunca resolveu o problema.
Agora, passados nove meses, vejo uma busca incessante por um suposto responsável entre os apartamentos vizinhos. Primeiro a culpa foi atribuída ao 1305A, agora ao 1705A. Até o momento, não existe qualquer laudo que comprove que a origem do problema não seja um vício construtivo ou uma falha de responsabilidade da própria Quattro.
Diante disso, reitero que preciso da correção definitiva das infiltrações, do mofo e das demais irregularidades existentes nas paredes do meu apartamento.
Essa situação já ultrapassou o prejuízo financeiro. Ela está impactando diretamente a saúde do meu filho, que desenvolveu diversos problemas respiratórios em decorrência da exposição ao mofo e à umidade. O mais grave não é apenas entregar um imóvel com problemas, mas se recusar a corrigi-los, expondo moradores especialmente uma criança a riscos desnecessários.
Até este momento, estou solicitando apenas aquilo que é meu direito como consumidora e que está previsto contratualmente: a correção dos defeitos do imóvel. No entanto, caso seja necessário buscar a reparação de todos os prejuízos sofridos incluindo despesas médicas, medicamentos, atendimentos hospitalares e os danos morais decorrentes de toda essa situação as consequências certamente serão muito mais amplas.
Não estou pedindo um favor. Estou exigindo que a Quattro cumpra sua obrigação e entregue a solução definitiva para um problema que persiste há nove meses.
E, por fim, não atribuam novamente a responsabilidade às reformas de outros moradores. Eu fui a terceira moradora deste prédio e convivo com esse problema desde o início da ocupação do imóvel. A infiltração sempre existiu e sempre foi comunicada à Quattro.