Indignação com atraso e descaso da Quattro Construtora Lumini 1 Club Residencial

Não resolvido
Barueri - SP
16/05/2025 às 16:11
ID: 217282601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma unidade no empreendimento Lumini 1 Club Residencial, da Quattro Construtora, confiando nas promessas feitas pela empresa e nos prazos estipulados em contrato. No mês de abril de 2025, foi realizada uma live com os proprietários, na qual um representante da construtora afirmou que os apartamentos estavam prontos e em perfeitas condições, informando inclusive que a entrega ocorreria de forma antecipada, ainda no mês de maio de 2025.
Na ocasião, foi garantido que seria enviado um link para o agendamento das vistorias, etapa essencial para darmos prosseguimento à entrega das chaves. Entretanto, até o momento, esse compromisso não foi cumprido. Após aguardar por dias sem qualquer retorno, entrei em contato por e-mail e recebi como resposta que o link seria disponibilizado até o dia 15 de maio de 2025. Estamos no dia 16 de maio e nada foi enviado. Nenhuma justificativa, nenhuma atualização oficial, nenhum respeito com os compradores que, como eu, investiram tempo, dinheiro e sonhos nesse imóvel.
Manifesto aqui minha profunda indignação com a total ausência de transparência, comprometimento e respeito ao consumidor. Estamos a poucos dias do prazo final estabelecido em contrato para entrega das unidades, 31 de maio de 2025, e sequer fomos chamados para a vistoria. Trata-se de um descaso inaceitável.
Saliento que, caso não haja um posicionamento imediato, formal e com prazos claros, estarei adotando as medidas cabíveis, inclusive buscando amparo jurídico, a fim de garantir meus direitos como consumidora e proprietária de um imóvel que, até então, só tem me gerado frustração e insegurança.
Aguardo providências urgentes.
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Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 22:04
Ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/05/2026 às 15:22
Olá, espero que esteja bem!
Agradecemos pelo registro realizado. Lamentamos eventuais inconvenientes ocorridos anteriormente e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e atendimentos.
Aproveitamos para reforçar nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 91131-6189
E-mail: [email protected]
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