******* produto
Em réplica
Volta Redonda - RJ
21/02/2019 às 08:21
ID: 43056237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 10/02 e até o momento não me enviaram o código de rastreamento do produto pelos Correios. Quero uma solução. Grato.
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Resposta da empresa
26/11/2019 às 11:25
Olá, Ederson. Tudo bem?
Recentemente o Zoom confirmou a aquisição do Buscapé e as empresas que faziam parte do grupo após aprovação pelos os órgãos de fiscalização do mercado.
Só após essa aprovação, tivemos a autorização pra acessar todas as informações das empresas.
Esse processo acaba sendo um pouco mais trabalhoso, porque precisamos integrar os dois sistemas.
Mas estamos dedicando bastante esforço pra normalizar essa situação assim que a integração for finalizada.
Assim que tivemos acesso ao sistema do Que Barato, localizamos uma reclamação aberta sem posicionamento desde 21/02/*******.
Pedimos desculpas por esse transtorno.
Garantimos que de agora em diante nossos clientes não ficarão sem resposta.
Agradecemos demais a sua compreensão.
Até logo.
Equipe Zoom & Que Barato!
Réplica da empresa
26/11/2019 às 11:25
Olá, Ederson. Tudo bem?
Recentemente o Zoom confirmou a aquisição do Buscapé e as empresas que faziam parte do grupo após aprovação pelos os órgãos de fiscalização do mercado.
Só após essa aprovação, tivemos a autorização pra acessar todas as informações das empresas.
Esse processo acaba sendo um pouco mais trabalhoso, porque precisamos integrar os dois sistemas.
Mas estamos dedicando bastante esforço pra normalizar essa situação assim que a integração for finalizada.
Assim que tivemos acesso ao sistema do Que Barato, localizamos uma reclamação aberta sem posicionamento desde 21/02/*******.
Pedimos desculpas por esse transtorno.
Garantimos que de agora em diante nossos clientes não ficarão sem resposta.
Agradecemos demais a sua compreensão.
Até logo.
Equipe Zoom & Que Barato!