Pedido cancelado no IFood ......
Respondida
Caxias do Sul - RS
13/03/2026 às 23:04
ID: 243240857
Comprei 4 brigadeiros da "que brigadeiro" pelo iFood para pegar no dia seguinte, e deu tudo certo c pagamento, sabores e horário de retirada. No dia seguinte "ja no caminho" para buscar a compra, quando abro o app para ver o numero do pedido aparece mensagem de erro e que o pedido tinha sido cancelado. Achei uma falta de de consideração com o cliente. Nao honraram com a promoção, que feio!!! Numero do pedido: *****
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:34
Bom dia Greice, tudo bem?
Essa promoção de 4 brigadeiros por R$ 0,90 é de responsabilidade do IFOOD, essas ações da plataforma costumam ter validade de apenas 1 dia, não sendo possível a retirada e nem entrega no dia seguinte. Como seu pedido não atendia as regras, o próprio IFOOD realiza o cancelamento, sem haver participação da loja. Mesmo assim pedimos desculpas pelo transtorno, e para futuros pedidos temos nosso canal próprio de atendimento por whatsapp (54) 98114-0507.