A COMPRA NAO CHEGOU.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
17/01/2025 às 10:59
ID: 207500147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA NO DIA 30/06/24.
DATA DE ENTREGA 1 MES DEPOIS.
EU MANDO MSG ELES MAL RESPONDEM, NAO MANDA O CODICO DE RASTREIO.
E ATE HJ 17/01/25 NAO CHEGOU A PEÇA E NEM FAZEM O REEMBOLSO.
PÉSSIMA LOJA E ATENDIMENTO ENTAO NEM SE FALA.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 14:01
Olá, Natalia.
Lamentamos novamente pelo transtorno que você enfrentou na época. O problema foi resolvido e sua entrega finalizada, mas entendemos que a experiência pode ter impactado sua confiança na nossa marca.
Queremos que saiba que, desde então, estamos reforçando nossos processos para evitar atrasos e garantir que cada cliente receba exatamente o que comprou, no prazo combinado.
Será um prazer enorme ter você conosco novamente, e por isso deixamos um ******* de 5% OFF para sua próxima compra.
Estamos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder te surpreender positivamente no futuro.
Atenciosamente,
Que Linda.