Atraso absurdo na entrega e não dão retorno
Respondida
Governador Valadares - MG
06/02/2025 às 15:08
ID: 209257513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em agosto de ******* e nada dela ainda, sei que a empresa passou por momentos difíceis, só que em 5 meses não tinha como eles me mandarem as roupas ou devolver o dinheiro??
Tento entrar em contato e nada deles responderem.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 14:10
Olá, Livia/Maria.
Lamentamos novamente pelo transtorno que você enfrentou na época. O problema foi resolvido e sua entrega finalizada, mas entendemos que a experiência pode ter impactado sua confiança na nossa marca.
Queremos que saiba que, desde então, estamos reforçando nossos processos para evitar atrasos e garantir que cada cliente receba exatamente o que comprou, no prazo combinado.
Será um prazer enorme ter você conosco novamente, e por isso deixamos um ******* de 5% OFF para sua próxima compra.
Estamos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder te surpreender positivamente no futuro.
Atenciosamente,
Que Linda.