Que linda - Moda Feminina

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São Paulo - SP

17/02/2025 às 22:57

ID: 210191037

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Fiz meu pedido pelo site no dia 03/09/2024 e me deram o prazo de 20 dias úteis para confecção (o que eu já achei um absurdo, mas ok). Disseram que chegaria no dia 11/10/2024. Pois bem, obviamente não foi enviado e eu entrei em contato pelo instagram para resolver: não obtive resposta. Enviei email: não obtive resposta e por fim, no dia 11/10 mandei no whatsapp e depois de 7 dias me responderam que o novo prazo era dia 25/11/2024. No dia 25 mesmo entrei em contato com a loja sinalizando que nao teve atualização de rastreio no site e adivinha? responderam apenas dia 02/12/2024 dizendo que iam repassar a conversa para o SAC por e-mail (??????). O SAC entrou em contato cmg e disseram que se caso eu quisesse receber minhas peças, eu teria que optar por outros modelos pq os que eu comprei não tinha no estoque (????), sendo que eles pedem 20 dias ÚTEIS para confeccionar.
No dia 10/12/2024 a loja entrou em contato para mostrar as peças disponíveis A PRONTA ENTREGA. Todas horrorosas e fora do que eu comprei, disse que eu queria as que eu comprei mesmo. Me passaram um novo prazo: 14/01.
Com isso, no dia 13/01, perguntei se era possível mandar uma numeração menor, se seria mais rápido. Disseram que trocariam pelo menor, mas que o novo prazo seria dia 04/02. Disse que ok e que queria minhas peças. Por fim, hoje dia 17/02/2025 eu ainda não recebi nada e a loja parou de me responder desde o dia 13/01 e eu mandei diversas mensagens.
É o maior descaso com a cliente, foi um pedido de quase R$300.

quero meu pedido imediatamente ou irei processar a empresa
Pedido: #*****