Atraso na entrega de bota comprada para presente de Dia das Mães devido a informações conflitantes sobre o prazo de postagem.

Olá, Realmente ocorreu um problema neste pedido, mas já entramos em contato via whatsapp e estamos procurando resolver da melhor forma possível!

Entraram em contato comigo, falaram que haviam vários problemas, que não tinham o produto que eu comprei, que tinham entrado em contato em um número de telefone que não era o meu, e falaram até que a pessoa responsável tinha sido desligada da empresa. Me prometeram uma resolução, que iriam até a fábrica e fariam uma bota na numeração que eu comprei. Um dia depois, me falaram que já estavam enviando o produto. Hoje recebi, toda contente, e quando abro a embalagem, a surpresa: não é a bota que eu comprei. Modelo completamente diferente.
Uma falta de comprometimento e consideração tão grande... E agora, eu vou ter que perder tempo pra enviar a bota de volta? Fora o fato de eu continuar sem o presente de dia das Mães. Que decepção!

Olá Bom dia!
Entendo sua frustração e vamos verificar o que houve para que você não fique no prejuízo.
Entramos em contato novamente para entender realmente o que houve para que não aconteça novamente!
Estamos a disposição se precisar de algo.