Calçado precisando de ajuste
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/11/2022 às 12:52
ID: 152935431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !
Comprei um combo na empresa Quebec, com alguns meses de uso, não foi muito, os acessórios dos tênis começou a saltar, conversei com representante da empresa o mesmo alegou que ia resolver e em seguida foi passado para outro setor, esse outro setor não resolveu e se quer nem teve interesse.
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Resposta da empresa
04/11/2022 às 14:05
Olá , tudo bem ?
Verificamos que o Sr já recebeu o atendimento via WhatsApp e como o Sr recebeu a mercadoria dia 17/01/22 e entrou em contato dia 10/10/22 o prazo de garantia é 90 dias após o recebimento , por conta disso não é possível realizar a troca para o Sr !
Qualquer dúvida estamos totalmente a disposição nos contato abaixo :
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Réplica do consumidor
04/11/2022 às 14:11
Boa tarde !
O tênis durar nenhum um ano de uso é muito fraco e nem atenção vocês deram, com dois anos vou andar descalço. E olha que nem uso o tênis todos os dias.
Consideração final do consumidor
25/11/2022 às 13:37
Muito fraco o tênis que eles anunciam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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